ご購入の流れ
- 1.各カテゴリーより商品をお選びください。
- 2.カートに商品をお入れください。
- 3.カートの内容をご確認ください。
- 4.お届け先と配送時間帯をご入力ください。
一回のご注文で複数箇所への配送が可能です。お届け先ごとに送料がかかります。（会員様は税別16,500円以上は送料無料）
- 5.お支払い方法をご選択ください。
- 6.ご注文内容を確認し『ご利用規約』をお読みいただいた上で、ご注文の確定をしてください。
- 7.ご注文の手続きが完了しました。
ご注文の手続きメールが送信されます。
ご注文受付メールをお客様控えとさせていただきますので、商品の到着までは保管していただきますようお願い申し上げます。
メールが届かなかった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※日本国外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。
※商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
※商品発送後のキャンセルの場合、返送料金ならびに代引き手数料は、お客様の負担となります
※商品配送先は、国内に限らせていただきます。
配送について
・イベント時及びGW・お盆・年末年始などの長期休暇以外は5営業日内に発送致します。
配達時間のご指定は、ご購入時に備考欄へご記入をお願い致します。
お届け日のご指定は、ご注文日より5日以降にて承ります。
ご希望の際は、備考欄へご記入をお願い致します。
ご予約商品に関しましては受注生産となりますので、お届けに2〜3ヶ月ほどを要します。
予め、ご了承いただけますと幸いです。
・会員様は、1ヶ所へお届けする商品代金が16,500円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。
・複数個所への配送が可能です。
お届け先情報にてお届け先を登録し、それぞれに商品を選択ください。
【例：1回のご注文でＡさんとＢさんへ商品をお届けする場合】
●Aさん：2,000円の商品→送料がかかります
●Bさん：17,000円の商品→送料無料
佐川急便、もしくはヤマト運輸にて発送いたします。
＜送料＞
| 北海道・沖縄県 |
1,900円（税込） |
| 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 |
1,450円（税込） |
| 新潟県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県 東京都、神奈川県、山梨県、長野県 |
1,250円（税込） |
| 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 |
1,160円（税込） |
| 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 |
1,150円（税込） |
| 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
1,050円（税込） |
| 山口県、広島県、島根県、鳥取県、岡山県 |
980円（税込） |
| 福岡県、熊本県、長崎県、佐賀県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
950円（税込） |
| ※離島は別途料金が必要になります。ご購入時にご確認くださいませ。 |
返品・交換について
- ・当店ではお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品詳細ページの注意事項をお読みになりご購入をお願い致します。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、交換の対応とさせていただきます。
otoiawase@shohogama.comへ商品到着後7日以内に不良品画像添付のうえ、ご連絡くださいませ。
当店にて不良品と判断した場合、速やかに代替え品をお送りいたします。
もし、対象商品が品切れの場合は生産でき次第お送りいたします。
- ※お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
※ひとつひとつ手作り・手描きしておりますので、商品によって多少表情が異なったり、色ムラが生じる場合がございます。
ギフト梱包サービス
ギフト箱と当店オリジナルの包装紙にてご用意致します。
お求めの場合は、商品とは別にギフトラッピングをご購入くださいませ。
ラッピングは、リボン・のし よりお選びいただけます。
「のし」をお選びの場合は、ご注文時備考欄に表書きとお名前をご記入ください。
リボン・のしの選択がなかった場合、リボンでのお届けとなります。
セール品などの割引品のギフトラッピングは致しかねます。
「のし」の表書き及びお名前のご指定が無い場合、記載なしにてお送り致します。
商品のお取り扱いについて
永くご愛用いただくために、以下の点についてご注意ください
- ・ご購入後、衛生上必ず洗ってからご使用ください。
- ・製品本来の用途（食器・花器・インテリア用品など）以外でのご使用はご遠慮ください。
- ・強い衝撃や急激な温度変化は、ヒビ・カケなど破損の原因となりますので、お避けください。万一、ヒビ・カケなど破損した場合は、破片などで怪我をしないよう充分にご注意ください。
- ・ヒビやカケなどの入った食器は、直ちにご使用をお止めください。
- ・煮沸、高温での湯煎は、破損の原因となりますのでお止めください。
- ・キズつきやすいテーブルなどの上ではマットやテーブルクロスなどを敷いてご使用ください。
- ・まれに、器の底にザラつきがある場合がございます。その際は、粗目のサンドペーパーでこすっていただくか、器の底同士をすりつけて頂けますと滑らかになる場合がございます。
- ・電子レンジや食洗機をご使用いただく場合は、正しくご使用ください。
- ・直火、IHクッキングヒーターによるご使用はできません。
洗浄について
- ・永く美しくご使用いただくために手洗いをおすすめします。 その際は食器用洗剤を使用し、柔らかいスポンジで洗ってください。
- ・製品の表面に傷をつけることがありますので、金属タワシやクレンザーなどのご使用は お避けください。
- ・金銀装飾部はハゲたりキズがつきやすいので、金銀装飾がある食器は手洗いをおすすめします。 また、金銀装飾がない食器についても、家庭用食器洗い乾燥機による洗浄を長期間にわたって 続けますと、色あせや表面上に細かなキズが生じる場合があります。
- ・茶渋など頑固な汚れには、台所用漂白剤をご使用ください。 その場合は、台所用漂白剤の取扱説明書をよくお読みの上、正しくご使用ください。 尚、金銀の装飾が施された製品や上絵付け製品は、絵柄に悪影響を及ぼすことがありますので、 酸素系漂白剤をご使用ください。
