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利用案内

注文方法

1. 各カテゴリーより商品をお選びください。
2. カートに商品をお入れください。
3. カートの内容をご確認ください。
4. お届け先と配送時間帯をご入力ください。
5. お支払い方法をご選択ください。
6. ご注文内容を確認し『ご利用規約』をお読みいただいた上で、ご注文の確定をしてください。
7. ご注文の手続きが完了しました。ご注文の手続きメールが送信されます。ご注文受付メールをお客様控えとさせていただきますので、商品の到着までは保管していただきますようお願い申し上げます。メールが届かなかった場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払いについて

翔芳窯オンラインショップでの代金のお支払いは、オンラインクレジットカード決済・GMO後払い・代金引換(ヤマトコレクトサービス)の3種類がご利用いただけます。 クレジットカード情報は、SSLシステムを使用することで暗号化されております。 商品価格と別に消費税が加算されます。 クレジットカード決済 ・お取り扱いカード:・VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS(現在準備中)がご利用いただけます。 海外で発行されたクレジットカードはご利用いただけません。 お客様のクレジットカード契約内容により、締め日と商品代金引き落とし日が異なります。 ご利用いただくクレジットカードは、ご注文いただいたお客様ご本人名義のみのお取り扱いとさせていただきます。 高額商品をご購入いただいた場合、お電話にて確認させていただくことがございます。 カード会社登録のご住所とご注文者様のご住所が一致しない場合、ご注文を承れない場合がございます。 ご注文完了時に、自動でご注文受付メールが送信されますが、1日経過してもメールが届かない場合は、ご注文エラーの可能性がございます。その場合はお手数ですが、こちらからお問い合わせください。 Amazon Pay Amazon Payをご利用いただけますが、ポイントサービス等の会員限定サービスを当サイトで使用する事ができませんのでご了承ください。 購入履歴についてはAmazon Payのサイトにてご確認頂けます。 Amazon Pay使用推奨環境をAmazonヘルプページにて確認ください。 上記の推奨環境下でもエラーが起こる場合は、お手数ですが Amazonカスタマーサービスへお問い合わせください。 楽天ペイ いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 GMO後払い  ※現在準備中 ・GMO後払い決済がご利用いただけます。 ご注文いただいた商品とは別に、ご請求書が届きます。 1回のご注文ごとに180円の手数料をご負担いただきます。 1回のご注文が15,000円(税込)以上の場合、手数料は当店にて負担いたします。 お支払い方法 ・郵便局・銀行各所 ・ファミリーマート・セブンイレブン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ローソン・ポプラ ・セレクトマート・LINE Pay請求書払い その他(ご請求書にてご確認ください) 代引き ・ヤマトコレクトサービスがご利用いただけます。 商品お受け取り時に、現金にてお支払い総額(商品代金+配送料+消費税)を配達員にお支払いください。 代引き手数料は有料となります。 購入金額によって異なりますので、下記でご確認ください。 <代引き手数料> 1万円以下:300円+税 3万円以下:400円+税 10万円以下:600円+税 30万円以下:1,000円+税 ※申し込みの住所と異なる住所へのお届けはクレジットカードでのお支払いの場合のみとさせていただき ます。代金引換では承れませんのでご了承ください。 ※30万円(税込)を超える代金引換でのご注文の場合、お荷物を複数に分けてのお届けとなります。 また、1点の商品の価格が30万円(税込)を超える場合は代金引換をご利用いただけません。クレジット カードでのお支払いをお願いしております。あらかじめご了承ください。 ※商品は、発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合は 返品扱いとさせていただきます。

配送について

・東京ドームテーブルウェアフェスティバル期間中は混乱が予想されるため、イベント終了後から 随時配送を開始いたします。 お届けまで一ヶ月ほどかかる場合がございますので、ご了承いただけますと幸いです。 ご予約商品に関しましては受注生産となりますので、お届けに2ヶ月ほどを要します。 予め、ご了承いただけますと幸いです。 ・1ヶ所へお届けする商品代金が税抜き15,000円以上の場合、送料無料でお届けいたします。 ・複数個所への配送が可能です。 お届け先情報にてお届け先を登録し、それぞれに商品を選択ください。 【例:1回のご注文でAさんとBさんへ商品をお届けする場合】 ●Aさん:2,000円の商品→送料がかかります ●Bさん:16,000円の商品→送料無料 ヤマト運輸にて発送いたします。 <送料> 北海道・沖縄県 2,600円(税込) 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 2,160円(税込) 新潟県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県 東京都、神奈川県、山梨県、長野県 1,940円(税込) 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 1,720円(税込) 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 1,610円(税込) 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1,610円(税込) 福岡県、熊本県、長崎県、佐賀県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,500円(税込)

消費税について

商品代金の10%を加算させていただきます。

返品について

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていたり不良品の場合は、交換および返金の対応とさせていただきます。お届け後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡のうえ、ご返送ください。その場合の送料は当社が負担させていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換は、お届け後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。この場合にかかる往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・以下の場合は返品・交換をお断りさせて頂いております。
  アウトレット商品や福袋などの特別値下げ商品
  お客様にて破損、汚損された商品
  お届け後、8日以上経過した商品
  開封後、一度でもご使用された商品
※ひとつひとつ手作り・手描きしておりますので、商品によって多少表情が異なったり、色ムラが生じる場合がございます。
※お客様のご都合による返品はお一人様一回までとさせていただきます。